Política de gestión

Es política de HIDRAL GOBEL satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes




Es política de HIDRAL GOBEL satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes así como del resto de grupos de interés identificados: la propiedad de la empresa, el cliente interno y nuestros proveedores y subcontratas. Todo ello con un personal cualificado y motivado, cumpliendo así mismo con la legalidad vigente en materia de prevención de riesgos laborales y los aspectos medioambientales identificados, así como con otros requisitos que la organización suscriba.

En síntesis la política de gestión de HIDRAL GOBEL se basa en los siguientes principios:


1. EL CLIENTE es el elemento esencial y la razón de ser de la empresa. Por lo tanto conocer sus necesidades y requisitos es fundamental, sólo así podremos satisfacerle.


2. El activo más valioso con que cuenta HIDRAL GOBEL es su personal, por ello es misión de cada responsable facilitar a las personas a su cargo la formación adecuada para el desarrollo de su actividad, facilitándole así mismo información sobre los resultados que afectan a su desempeño y garantizando también las condiciones adecuadas de seguridad en el trabajo.


3. Se define una política de Responsabilidad Social Corporativa que incluye compromisos en el campo anti-soborno, código de conducta para empleados y política de escalación ética, esta formará parte del proceso de acogida de cada persona que trabaje en la empresa.


3. LA MEJORA CONTINUA, en todas las áreas, es la única garantía de supervivencia. El objetivo es reducir los errores eliminando las causas que los producen introduciendo esquemas preventivos. Por ello aplicaremos los conceptos modernos de la Calidad a toda la gestión. El objetivo es cero defectos, la eliminación de las actividades que no incorporan valor así como la mejora del desempeño ambiental.


4. LOS PROVEEDORES Y SUBCONTRATAS contribuyen de forma valiosa en satisfacer las necesidades del Cliente. Su contribución es clave para alcanzar el éxito en el mercado. Por ello la actitud hacia ellos debe siempre ser de total honestidad y franqueza.


5. La calidad se mide, no sólo en cumplir las especificaciones y requerimientos sino, también en superar las expectativas de los Clientes, en todos y cada uno de los aspectos del negocio. Nuestro compromiso para la protección del medioambiente y la prevención de la contaminación, permitirá alcanzar este objetivo y asegurar el liderazgo en el camino hacia la Excelencia.


6. Para garantizar las correctas formas de hacer de la organización, HIDRAL GOBEL, dispone de un Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente documentado y actualizado, que describe con la precisión necesaria todas las actividades a realizar y que son el soporte fundamental de la organización.


7. HIDRAL GOBEL dispone de un Plan Estratégico y de Gestión para realizar un seguimiento y control de los objetivos establecidos. Asimismo se realiza una Gestión por procesos de la empresa para garantizar la eficacia y eficiencia del sistema.


Para asegurar el logro de los objetivos de ésta Política, considerándola además, marco de referencia para el establecimiento de objetivos ambientales y de la calidad, me comprometo a cumplir y hacer cumplir, todos los conceptos definidos en nuestro Sistema de Gestión y a dotar, en la medida de las posibilidades, de los medios y recursos necesarios para su obtención.


                                                                        Fabio Sgardi
                                                                          Gerente
                                                                         Enero 2020

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