Hidral Gobel refuerza la atención a sus clientes y usuarios en Reino Unido mediante la colaboración con Passenger Lift Solutions. Desde el 1 de octubre, la compañía británica actúa como punto de contacto local para las consultas de soporte sobre los productos de Hidral Gobel, que se canalizarán a través del equipo PLS Assist.
Esta colaboración permite aprovechar la infraestructura de atención de PLS en el país y pone a disposición de los clientes un interlocutor específico al que dirigirse cuando necesitan asistencia. El servicio supone un paso en la cooperación entre ambas compañías tras la incorporación de Passenger Lift Solutions al Grupo Hidral a principios de este año.
Para Hidral Gobel, especializada en soluciones de accesibilidad para el transporte por carretera, el acompañamiento a los clientes forma parte del servicio que rodea a sus productos. Contar con un contacto local en Reino Unido refuerza esa atención y facilita la comunicación con quienes utilizan sus soluciones en este mercado.
Un paso tras la incorporación de PLS al Grupo Hidral
La colaboración se desarrolla tras la adquisición del 100 % de Passenger Lift Solutions por Hidral, anunciada el pasado mes de marzo. La compañía británica está especializada en plataformas elevadoras para sillas de ruedas destinadas a vehículos accesibles de pasajeros y aporta al grupo un conocimiento específico del mercado del Reino Unido.
Esta incorporación forma parte de la estrategia de crecimiento internacional de Hidral, grupo al que pertenece Hidral Gobel. La complementariedad entre ambas empresas amplía sus capacidades en accesibilidad al transporte, con soluciones para distintas tipologías de vehículos y necesidades de movilidad.
El nuevo servicio de soporte concreta esa colaboración en un aspecto esencial para los clientes: disponer de un interlocutor en su propio mercado al que dirigirse cuando necesitan asistencia sobre los productos.
Una colaboración que da continuidad a la adquisición de PLS
El pasado mes de marzo, Hidral anunció la adquisición del 100 % de Passenger Lift Solutions, fabricante británico de plataformas elevadoras para sillas de ruedas destinadas a vehículos accesibles de pasajeros. La operación se enmarca en la estrategia de crecimiento internacional del grupo, basada en la incorporación de compañías especializadas que amplían sus capacidades y aportan conocimiento de mercados estratégicos.
La entrada de PLS reforzó la actividad del Grupo Hidral en el ámbito de la movilidad accesible, en el que Hidral Gobel desarrolla soluciones para el transporte por carretera. Su especialización y su presencia en el mercado británico complementan la actividad de Hidral Gobel y abren oportunidades de colaboración en distintas tipologías de vehículos y aplicaciones de accesibilidad
El nuevo punto de contacto para soporte traslada esa colaboración a la atención diaria a los clientes. La infraestructura de PLS en Reino Unido se pone al servicio de las consultas relacionadas con los productos de Hidral Gobel, conectando los recursos del grupo con las necesidades de los usuarios en el país.
Un contacto local para acompañar a clientes y usuarios
Las soluciones de accesibilidad en el transporte requieren un acompañamiento que continúa después de su puesta en funcionamiento. Resolver consultas sobre los productos y disponer de canales de atención claros son aspectos relevantes para los profesionales y usuarios que dependen de estos sistemas en su actividad cotidiana.
A través del equipo PLS Assist, los clientes de Hidral Gobel en Reino Unido cuentan ahora con un contacto local dedicado a atender sus solicitudes de soporte. Esta colaboración refuerza la atención en el mercado británico y da continuidad al trabajo conjunto de ambas compañías dentro del Grupo Hidral.
El paso anunciado refleja cómo la incorporación de PLS comienza a traducirse en servicios concretos para los clientes, aprovechando su estructura de soporte y su conocimiento del mercado.
Canales de soporte de Hidral Gobel en Reino Unido
Desde el 1 de octubre de 2026, las consultas de soporte relacionadas con los productos de Hidral Gobel en Reino Unido pueden dirigirse al equipo PLS Assist a través de los siguientes canales:
- Teléfono: +44 121 389 0200.
- Correo electrónico: HidralAssistUK@passengerliftsolutions.com.
Con este nuevo punto de contacto, Hidral Gobel refuerza el acompañamiento a sus clientes en Reino Unido y avanza en la colaboración con Passenger Lift Solutions para apoyar el uso de sus soluciones de transporte accesible.
